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宿泊ホテルを「マイナス評価」で罰金徴収
中国メディア・人民網は20日、宿泊したホテルについて旅行情報サイト上で酷評した英国人夫婦に対し、ホテルが勝手に「罰金」を徴収していたことが明らかになったとする英メディア・BBCの報道を伝えた。
以上、Yahooニュース(サーチナ)引用
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20141121-00000205-scn-sci

 
36ポンド(約6670円)の宿泊料金に対して三倍近くの罰金…


いくら事前に説明したと言っても、


「勝手に決済」はおかしいですよ。


決済する前に「決済することの事前確認」くらいあってもいいのでは?


今回の出来事は…


ホテル側の考え方ややり方に問題があります。


「事前説明」をしていたから罰金を徴収したのに、


すでに返却したとか…


言っていること、やっていることがめちゃくちゃですねぇ


一貫性の無さに呆れてしまいます。


もし…


クレームがなかったら「そのまま」


クレームがきたから「返金」、という受け取られ方をすると思います。


酷いホテルですね。


ところで…


「マイナス評価」なんてできるんですか?


最低評価で5段階の「1」と思っていました。



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[2014/11/25 05:55] ブログ | トラックバック(0) | コメント(0) | @
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