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東京駅記念スイカの混乱
予想以上の人出のため、東京駅開業100周年を記念したIC乗車券「Suica(スイカ)」の販売が中止された問題で、同駅丸の内南口には中止から5時間以上たった20日午後3時ごろも客が残り「販売を再開しろ」と係員に詰め寄っていた。JR東日本東京支社によると、電話での問い合わせも相次いでいるが、販売再開時期は決まっていない。
以上、Yahooニュース(毎日新聞)引用
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20141221-00000000-mai-soci


この問題のポイントは…


販売方法が適切でなかった、ということでしょう。


たとえば…


購入希望者に郵送で「応募」してもらう(応募期間限定+1人1枚、1回のみ)


応募数に応じて「抽選」をして当選者に郵送でわたす


応募数が発行枚数を下回った場合は、


応募者全員に送付し、


残ったものに対して再募集を行う


…などといった方法をとれなかったのでしょうか?


今回の場合、問題なのは、


販売する側が、中途半端な対応をしている、というところです。


途中で販売を中止するなら…


はじめから「本日は販売しない」としたほうがいいと思います。


中途半端なことをするから…


「午後3時ごろも客が残り『販売を再開しろ』と係員に詰め寄っていた」


という状況になるのです。


つまり…


ごねればなんとかなるかもしれない、と考える方々が出てくるんですね。



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[2014/12/25 05:33] 社会 | トラックバック(0) | コメント(0) | @
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