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格安スマートフォン トラブル相談急増?
ドコモやauなどの大手通信事業者から回線を借りる格安スマホ(MVNO)は、料金の安さで利用者を急激に増やしているが、それ以上にトラブルも増えている。国民生活センターへの2016年度の相談件数は前年度比2.8倍にもなった。
以上、Yahooニュース(毎日新聞)引用
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170522-00000011-mai-bus_all


サポート関連でのトラブルが目立つ…


ということですが


記事に書かれている内容は


トラブル


とは


いえないようなものです。


まず


「実店舗がなく、不明な点を問い合わせようとしても電話がつながらない」


これは


電話をするのではなく


インターネットで調べる


のが最も早い解決方法です。


「修理中の代替機貸し出しがなかった」


これについては


「ない」のですから


しかたがない


としか言えません。


「端末にSIMロックがかかっていて使えなかった」


これは


ユーザーの


知識不足


ですね。


自己責任の範疇


ではないでしょうか。


国民生活センターに相談するまでもありません。


もう少し


いろいろと調べて


状況を把握していただきいと思います。



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[2017/05/24 23:20] ブログ | トラックバック(0) | コメント(0) | @
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